Запрошуємо на серію тренінгів з 23 вересня по 21 жовтня (1 зустріч на тиждень/ щовівторка) від представника компанії “SYNTECH”, СЕО Григорія Синєока на тему «Від хаосу до системи: чекап бізнес-процесів перед впровадженням CRM» (на прикладі системи Creatio). Курс є безкоштовним.
В програмі:
Модуль 1. Чому бізнес потребує системності Ознаки хаосу: Excel, дублювання, втрати клієнтів. Роль Creatio як єдиної платформи.
Модуль 2. Чекап бізнес-процесів як точка відліку Діагностика бізнес-процесів. Як чекап визначає потрібні модулі Creatio.
Модуль 3. Карта процесів компанії Типи процесів. Використання BPMN у Creatio для візуалізації.
Чому співробітники саботують CRM. Freedom UI: адаптація Creatio під команду.
Модуль 4. Люди і процеси Чому співробітники саботують CRM. Freedom UI: адаптація Creatio під команду.
Модуль 5. Приховані втрати бізнесу LTV, повторні продажі. Marketing Creatio: сегментація, автоматизація, лояльність.
Модуль 6. Вибір CRM/ERPЯк правильно підбирати модулі. Marketing, Sales, Service Creatio.
Модуль 7. Дорожня карта впровадження Як розставити пріоритети автоматизації. Поетапне впровадження Creatio.
Модуль 8. ROI і ефективністьЯк рахувати економію часу та грошей. Аналітика і дашборди в Creatio.
Модуль 9. Масштабування і стійкістьАрхітектура для малого та великого бізнесу. Інтеграції та безпека.
Модуль 10. ПрактикумМіні-чекап компанії. Моделювання процесів у BPMN. Маркетингова кампанія в Creatio.
Результат після курсу:
– Розуміння цінності чекапу бізнес-процесів.
– Вміння уникати провалів CRM-проєктів.
– Знання, як правильно підбирати та налаштовувати Creatio.
– Практичний досвід роботи з BPMN Studio, Freedom UI та Marketing Creatio.
Розклад:
23 Вересня 2025 р. 16:00 Ідентифікатор ZOOM 455 964 3248 / Код 0987
30 Вересня 2025 р. 16:00 Ідентифікатор ZOOM 455 964 3248 / Код 0987
7 Жовтня 2025 р. 16:00 Ідентифікатор ZOOM 455 964 3248 / Код 0987
14 Жовтня 2025 р.16:00 Ідентифікатор ZOOM 455 964 3248 / Код 0987
21 Жовтня 2025 р. 16:00 Ідентифікатор ZOOM 455 964 3248 / Код 0987
В.о.завідувача кафедри
управління персоналом і маркетингу
к.е.н., доцент Вікторія Малтиз